Betterwood " Carrera " Servicio al Cliente
Atención al cliente (f/m/d)
Somos pioneros en el comercio online de productos de madera tropical provenientes de silvicultura sostenible, importamos directamente sin intermediarios y suministramos a mayoristas y minoristas así como a clientes finales.
Somos un pequeño equipo que trabaja a la altura de los ojos, con confianza y respeto mutuo. Como empresa orientada al futuro, ofrecemos a nuestros empleados un entorno de trabajo seguro y agradable con una amplia gama de oportunidades de desarrollo, horarios de trabajo regulados, jerarquías planas y una gama de tareas interesante y significativa. Trabajar desde la oficina en casa y de forma remota es en parte posible.
TAREAS
- Atención telefónica al cliente: después de una fase de inducción exitosa, atenderá a nuestros clientes y brindará información sobre nuestros productos y responderá preguntas.
- Servicio al cliente: Usted es responsable del procesamiento rápido de las consultas por correo electrónico y, por lo tanto, garantiza la satisfacción de nuestros clientes, desde la preparación de la oferta hasta la confirmación del pedido.
- Acepta quejas y garantiza un procesamiento competente y orientado a la solución.
- En el caso de preguntas más difíciles, trabaja en equipo junto con sus colegas y desarrolla soluciones juntos.
- Reconoce el potencial de optimización en nuestros procesos y está feliz de participar en la implementación.
- Desarrollarás estrategias de ventas sostenibles y prometedoras con nuestro equipo.
CALIFICACIÓN
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Le encanta cumplir los deseos de los clientes en contacto directo y le gusta trabajar en equipo.
- Tanto sus colegas como sus clientes lo valoran por su trato amable.
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Tiene excelentes habilidades escritas y habladas en alemán.
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Ha completado con éxito la formación comercial.
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Eres un comunicador talentoso, disfrutas del contacto telefónico con el cliente, estás orientado a la conclusión y tienes habilidades de negociación.
- Está interesado en un empleo a largo plazo y le gustaría establecer y desarrollar una empresa.
BENEFICIOS
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Actividad significativa: Protegemos la selva tropical vendiendo productos de madera tropical de silvicultura sostenible. Puede averiguar cómo hacerlo en nuestro sitio web
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Conciliación de la vida laboral y personal: Tenemos horarios de trabajo regulados, no esperes que hagas horas extras, fomenta el trabajo híbrido, lo que significa que trabajas tanto en la oficina como en la oficina en casa.
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Desarrollo personal: tareas desafiantes y multifacéticas desde el primer día que liberan su potencial y lo desarrollan personalmente
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Cultura de retroalimentación: charlas regulares de retroalimentación en las que no solo le damos retroalimentación, sino que también le pedimos la suya.
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Un equipo motivado, amable, con mucho corazón y cohesión.
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descuento para empleados
Si te sientes atendido, aplica y forma parte de nuestro equipo. ¡Esperamos verte!