Política de anulación

Los consumidores tienen derecho de cancelación de conformidad con las siguientes disposiciones, en virtud de las cuales se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

Derecho de anulación

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (BETTERWOOD GmbH, Rathenower Straße 30, 10559 Berlín) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Las fabricaciones personalizadas, como los cortes de tableros de madera, las tablas de cortar hechas a medida, los elementos de terrazas de madera y los cortes de tablones de terraza, están excluidas del derecho de desistimiento.

Consecuencias de la anulación

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Podremos negarnos a reembolsarle el importe hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos (BETTERWOOD Lager, In der Trift 1, 57489 Drolshagen) los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de treinta días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el plazo de treinta días. Usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Modelo de formulario de cancelación

Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíenoslo.

A la
BETTERWOOD GmbH
Rathenower Straße 30
10559 Berlín
Alemania

Fax: +49 (0)32 121 30 33 42
Correo electrónico: info@betterwood.de

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)

– Nombre del/de los consumidor(es)

– Dirección del/de los consumidor(es)

– Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.